Strategi Dalam Menyimak

Memahami Diri Sendiri

Strategi pertama untuk menjadi pendengar yang efektif adalah memahami diri sendiri sebagai komunikator. karena sebagai sumber dari pesan komunikasi, maka pendengar harus mengetahui diri mereka sendiri. Teknik yang berguna untuk pemula agar memahami analisa pribadi adalah dengan ‘jendela Johari’.

‘Jendela Johari’ ini menampilkan 4 dimensi dari diri sendiri. Ada 4 area dasar dari diri: free (bebas), blind (buta), hidden (tersembunyi), dan unknown (tidak diketahui. Area 1 terbuka, area III, area tersembunyi. Area buta terdiri dari semua informasi yang orang lain tahu tentang anda tapi anda sendiri tidak tahu tentang diri anda sendiri. Area tidak diketahui menampikan aspek dari seseorang dimana tidak diketahui baik oleh orang lain maupun dirinya sendiri.  Beberapa orang berpendapat semakin anda membuka diri semakin anda mengurangi daerah unknown anda.

Walaupun ada keuntungan dalam proses penyingkapan diri, tapi dalam prosesnya ada resiko juga.ketika seseorang memutuskan untuk terbuka pada orang lain, maka orang lain harus menerima semua informasi yang tersingkap. Banyak pembaca mungkin akan menyebut situasi ketika mereka menyingkap rahasi mereka kepada teman, maka mereka mampu mengatur untuk mengkomunikasikan informasi tersebut kepada teman-temannya.

Proses memahami diri sendiri memberikan niilai padamu sebagai pendengar dalam mengetahui konsep diri dan bagaimana hal tersebut berdampak pada sikap mendengar mu. Memahami konsep diri juga dapat menjadikan sikap diri yang lebih baik, tidak hanya terhadap pesan yang diterima tapi juga terhadap proses penerimaan pesan tersebut. Sikap yang negatif terhadap tindakan menyimak dapat berakibat pada pasifnya diri dalam kegiatan menyimak. Tindakan ini mengantarkan pada sikap yang hanya duduk diam dan membiarkan guru berbicara.

Banyak pendengar yang memelih untuk menggantungkan pada stimulus visual untuk mendapatkan informasi. Beberapa penelitian dilakukan untuk mencari hubungan antara diskriminasi visual dan pemilihan penerima untuk mendapatkan stimulus. Para peneliti menyimpulkan bahwa ada 3 faktor yang mempengaruhi pemilihan untuk mendapatkan stimulus visual yaitu potensi untuk kemampuan membedakan, nilai informasi, dan saliency dari stimulus itu sendiri.

Penelitian dalam membaca menunjukkan bahwa kebanyakan anak-anak usia awal memilih untuk belajar dengan menyimak. Pada usia sekitar 12 tahun memilih untuk belajar dan mendapatkan informasi melalui membaca dibandingkan menyimak.

Memotivasi diri untuk menyimak

Strategi kedua untuk menyimak adalah memotivasi diri dalam proses menyimak ini. Kita harus mengartikan bahwa kegiatan menyimak adalah proses yang aktif sehingga tidak menjadikan diri sebagai partner yang pasif dalam suatu komunikasi.

Carl Weaver menyebutkan bahwa membangun hasrat kita dalam menyimak adalah dasar untuk menjadikan kegiatan menyimak aktif. Sayangnya, meningkatkan hasrat ini bukanlah perkara yang mudah. Seperti yang dikatakan Weaver bahwa, “kebanyakan orang tidak mau menyimak, tapi berbicara”. Dia menyimpulkan bahwa syarat untuk meningkatkan hasrat menyimak adalah dengan menekan hasrat untuk berbicara. Kita memiliki kapasitas untuk menyimak tetapi kapasitas kita dalam menyimak akan menjadi tidak berguna kecuali kita mengkombinasikannya dengan kerelaan kita untuk menyimak.

Berdasarkan penelitian menunjukkan bahwa kelompok yang termotivasi untuk menyimak mendapatkan skor yang lebih tinggi sehingga para peneliti menyimpulkan bahwa kapasitas dalam menyimak yang dikombinasikan dengan kerelaan untuk mendegarkan dapat berefek pada tampilan menyimak.

Karena kegiatan menyimak itu membutuhkan tindakan yang aktif, maka pendengar yang baik bertanggung jawab untuk memotivasi dirinya sendiri dalam kegiatan mendengar secara aktif dan tidak hanya menunggu secara pasif agar dimotivasi oleh pembicara.

Membangun motivasi diri sendiri untuk menyimak tidaklah mudah. Tidak ada cara yang khusus untuk membangunnya. Dengan mengkombinasikan berbagai faktor dapat mengembangkan motivasi kita seperti: gerakan, kebiasaan, kecenderungan, dan kemampuan kognitif. Jika pengalaman menyimak dapat memenuhi kebutuhan dasar, maka motivasi dapat terjaga di tingkat yang tinggi. Hal ini dapat dikuatkan oleh usaha dari pendengar untuk mencapai tujuan dan mengidentifikasi tujuannya untuk menyimak sebelum masuk ke dalam situasi menyimak. Kita juga dapat memotivasi diri sendiri dengan memberikan hadiah kepada diri sendiri dengan mendapatkan kepuasan dalam menjalankan kegiatan menyimak yang efektif.

Untuk membuat motivator internal, pendengar harus menampilkan sikap menyimak yang efektif.

Menyimak Aktif

Strategi ketiga untuk menyimak secara efektif adalah menyimak secara aktif, secara konsisten berpartisipasi dalam proses komunikasi. Karena komunikasi adalah proses transaksional, perlu bahwa pendengar menganggap setidaknya lima puluh persen dari beban dalam komunikasi itu. Pendengar termotivasi akan menjadi pendengar yang aktif, berpartisipasi aktif dengan sumber seluruh transaksi. Meskipun tampaknya sederhana untuk menyarankan seseorang untuk menyimak, sangat disayangkan bahwa banyak orang tidak mengambil tanggung jawab untuk menyimak secara aktif. Pendengar yang sering mengabaikan pembicara, mereka biasanya memberi alasan bahwa pembicara adalah orang yang membosankan. Tanggapan tersebut berfungsi sebagai alasan untuk tidak memikul tanggung jawab untuk berpartisipasi aktif dalam komunikasi.

            Menyimak secara aktif seluruh transaksi komunikasi harus dianggap  sejajar dengan hak kita untuk kebebasan berbicara. Sama seperti pembicara memiliki hak untuk berbicara dalam masyarakat demokratis, pendengar juga memiliki hak untuk bebas menyimak. Sebagaimana telah kita lihat, kita bisa membuat pilihan untuk menyimak atau tidak menyimak. Tapi begitu kita telah membuat keputusan untuk menyimak, keputusan itu harus disertai dengan komitmen untuk menyimak dengan tanggung jawab. Pendengar yang aktif bersedia untuk memenuhi kewajiban ini dan menyimak seluruh pesan sebelum memberikan penilaian.

            Sebagai komunikator, kita harus bersedia untuk berpartisipasi sama dalam proses. Partisipasi tersebut yaitu tanggung jawab kita untuk mendengar pembicara sebelum kita memutuskan untuk atau menolak pesan orang.

Mengirim Tanggapan

Strategi keempat yang menjadi ciri pendengar sebagai seorang komunikator yang efektif adalah strategi mengirim umpan balik. Umpan balik memainkan peran yang sangat berharga dalam seluruh proses. Umpan balik yang diberikan pada seorang individu dapat memiliki dampak yang signifikan pada individu tersebut. Pertama, dapat mempengaruhi perkembangan konsep diri. Sebagaimana telah kita lihat, hasil konsep diri yang sangat banyak dari persepsi kita tentang bagaimana orang lain memandang kita. Seseorang yang menerima keuntungan umpan balik positif dapat meningkatkan kepercayaan diri. Di sisi lain umpan balik negatif dapat mengecewakan pembicara, dengan demikian mengurangi rasa percaya diri  pembicara sebagai komunikator.

Umpan balik dari pendengar juga dapat mengatur tindakan pembicara, seperti bagaimana mereka mengatur komentar mereka karena mereka berkomunikasi dengan pendengar. Penolakan umpan balik ditemukan, dapat  mengganggu pembicara dan menghasilkan pidato yang kurang koheren, kurang akurat, dan lebih bertele-tele. Pendengar yang berniat untuk berpartisipasi aktif dalam transaksi komunikasi, maka, harus memutuskan untuk mengirim umpan yang akan mendukung upaya pembicara dalam proses komunikasi.

Umpan balik mendukung dapat berharga tidak hanya bagi individu tetapi juga bagi organisasi. Dalam sebuah studi yang informatif yang menunjukkan dampak dari umpan balik pada suatu organisasi, Tubbs dan Widgery dilatih manajer dan supervisor meningkatkan komunikasi mereka dengan para pekerja mereka. Para pekerja pabrik, pada gilirannya, ditemukan untuk meningkatkan kinerja pekerjaan mereka dan lebih puas dengan pekerjaan mereka.

Meskipun dibutuhkan waktu, umpan balik dapat memperkuat komunikasi dan membuat transaksi yang benar untuk komunikator. Agar efektif, bagaimanapun, umpan balik pendengar harus terbuka, jujur, konstruktif, dan berarti bagi pembicara.

Barker menawarkan sepuluh pedoman dasar untuk mengirim umpan balik secara efektif:

1. Kirim umpan balik yang sesuai dengan pesan pembicara.

2. Pastikanumpan balik  dirasakan oleh pembicara.

3. Pastikan umpan balik dalam arti yang jelas.

4. Kirim umpan balik dengan cepat.

5. Waspadalah terhadap sistem yang melebihi batas.

6. Keterlambatan dalam melakukan segala aktivitas yang dapat menciptakan efek yang tidak disengaja.

7. Jauhkan umpan balik dari evaluasi pribadi.

8. Gunakan umpan balik yang tidak menunjuk sampai pembicara mengundang evaluasi pesannya.

9. Pastikan bahwa Anda memahami pesan sebelum Anda mengirimkan umpan direktif.

10. Sadarilah bahwa upaya awal untuk memberikan umpan balik yang lebih efektif mungkin tampak tidak wajar, tetapi akan meningkat dengan latihan.

Sebagai pedoman umum untuk mengirimkan umpan balik, saran Barker dapat berguna. Pendengar perlu mempertajam keterampilan umpan balik mereka dan mengakui bahwa mereka mengirim pesan verbal dan nonverbal melalui saluran umpan balik. Sejak mengirimkan umpan balik adalah proses yang berkesinambungan sementara kita berkomunikasi dengan seseorang, adalah penting bahwa umpan balik mengungkapkan apa yang ingin kita komunikasikan dengan orang lain.

Seorang pendengar yang baik akan menghindari umpan balik yang tidak sesuai dengan situasi. Dan pendengar yang baik akan menyadari bahwa terbuka, umpan balik yang jujur ​​pasti adalah yang terbaik dari komunikasi. Kami menyadari, bagaimanapun, bahwa umpan balik yang jujur ​​kadang-kadang memiliki efek negatif bagi pembicara dan menyebabkan komunikasi berakhir. Akibatnya, pendengar harus menilai dengan seksama kemungkinan efek respon.

Untuk mengembangkan keterampilan dalam penggunaan umpan balik, kita, sebagai pendengar, '' tidak hanya harus menyediakan beberapa jenis umpan balik, tapi kami harus menyadari respon orang lain umpan balik itu.’’ Sering ditemukan, misalnya, pembicara sedang dilawan oleh tanggapan Anda, maka Anda harus mempertimbangkan menyesuaikan pesan umpan balik agar tidak menciptakan iklim komunikasi yang defensif.

Keterampilan umpan balik bisa menjadi tugas utama bagi semua pendengar yang sensitif. Hasil umpan balik merupakan keterampilan dari upaya sadar; Anda harus tahu apa yang Anda lakukan sebagai komunikator. Praktek dan pengalaman dapat memungkinkan seseorang untuk mengembangkan dan menyempurnakan keterampilan ini. Sebagai Barker menunjukkan dalam rekomendasi kesepuluh.

Memang, mengirimkan umpan balik adalah strategi menyimak yang penting, seperti mengetahui diri sendiri, mengembangkan motivasi diri untuk menyimak, dan menyimak secara aktif berfungsi sebagai perangkat untuk meningkatkan transaksi komunikasi antara pendengar dan pembicara dalam percakapan, di kelas, di tempat kerja, dan dalam semua aspek kehidupan. Sebagai komunikator, pendengar harus menggunakan strategi komunikasi yang merupakan kunci untuk memenuhi tanggung jawabnya.